Libro dei reclami

Identificazione del consumatore che si lamenta * Dati richiesti

Nome *
Nome Cognome *
Secondo cognome *
Tipo di documentazione *
Numero di documentazione *
Telefono cellulare *
Dipartimento *
Provincia *
Distretto *
Indirizzo *
Riferimento
Email *

Sei minorenne?
Sì
No

Dettaglio del reclamo e dell'ordine dei consumatori * Dati richiesti

Tipo di reclamo *
Tipo di consumo *
Numero d'ordine. *
Data del reclamo
Fornitore
Importo recuperato (S/.)
Descrizione del prodotto o servizio *
Data di acquisto
Data di consumo
Data di scadenza
Dettaglio della richiesta di risarcimento/reclamo, come indicato dal cliente: *
Ordine del cliente: *
(1) Rivendicazione: Disaccordo relativo a prodotti e/o servizi.
(2) Reclamo:Disaccordo non legato a prodotti e/o servizi; oppure, disagio o insoddisfazione per l'attenzione al pubblico.
Dichiaro di essere il titolare del servizio e di accettare il contenuto del presente modulo dichiarando sotto forma di Affidavit la veridicità dei fatti descritti.
* La formulazione del reclamo non preclude il ricorso ad altri mezzi di risoluzione delle controversie né costituisce un prerequisito per la presentazione di un reclamo all'Indecopi.
* Il fornitore deve rispondere al reclamo entro un periodo non superiore a quindici (15) giorni di calendario, con la possibilità di estendere il periodo fino a quindici giorni.
* Con la firma del presente documento, il cliente autorizza a essere contattato dopo la gestione del sinistro per valutare la qualità e la soddisfazione del processo di assistenza ai sinistri.
Ho letto e accetto l'Informativa sulla privacy e sulla sicurezza e l'Informativa sui cookie.